逝者已去,子女要“亲视含殓”,其他亲友则要“闻丧赴吊”。吊唁亲友在服饰、表情、哭丧、言语等方面,都有一些俗规。吊唁者的表情要哀痛、悲伤,若为至亲和挚友,还有哭丧一礼。旧时,有亲友来吊唁,有的地方还发“孝帕”的仪规,即送上一方白布帕,现今演变为发白纸花。吊唁要携带礼品或礼金。礼金用素色纸包好,在纸包的皮上写“奠仪”“烛金”之类黑字并署名,礼品有匾额、挽联、挽幛、香烛、纸钱等,文士间还有祭文。
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白事帐篷被吹垮造成伤亡
4月30日晚,江苏省南通市遭遇大风极端天气,已致11死102伤。南通当地一家医院的医生告诉极目新闻记者,昨晚大风来袭后,医院在半个小时内,接诊了40多名因大风引起外伤的患者。
5月1日下午,这名医生介绍,大风来袭时,他正在医院值班。尽管他一直在医院大楼内没有外出,但窗外怒号的狂风,和接连不断到医院就诊的患者,还是让他切身感受到了极端天气带来的巨大威力。
“半个小时内,来了40多名外伤患者。”他说,那些就诊的外伤患者中,有人是被大风吹起的树枝刮伤,还有的是被吹起的铁片割伤。最让他感到心痛的是,一处办白事的帐篷也被大风吹垮,不幸造成人员死伤。
该医生告诉极目新闻记者,他下班回家时,已是5月1日凌晨1时许,当时他看到还有许多路政人员在大街上忙着清障。
宝山区殡仪馆常规服务流程
为体现”以人为本”的服务理念,便于广大群众顺利地办理各种治丧手续,特将常规服务流程告知如下:
一、登记流程
1、电话预约
客户亲属(友)逝世后,可拨打24小时热线电话预约接尸,车辆和礼厅时间。但客户必须提供准确详细的资料;如死者姓名、性别、年龄、死亡原因、接尸地址、家属电话、联系人姓名、家庭地址、用厅时间、中介承办人姓名及电话等。
2、来馆预约
客户自行来馆办理治丧手续时,须凭《居民死亡殡葬证》或医院《医学死亡证明》来馆业务厅填写”三书”后,在我馆全程陪同人员陪同下办理各项治丧事宜。
二、接尸流程
客户得到殡仪馆接尸的准确时间后,应及时做好接运前的一切准备工作(如医院结账、更衣等),同时明确家属是否有人等候,如需等候的,必须准时到达等候地点。
三、结账、选购商品流程
客户必须凭上海市公安部门开具的《居民死亡殡葬证》原件办理结账手续,(办理时间为8:30~14:30)。
1、选购棺材(宝仪公司付费)
2、选购丧葬用品、奠酬等(服务中心付费)
3、选购骨灰盒、结算丧葬费用(业务厅窗口付费)
4、选购、租借花篮花圈(业务厅窗口付费)
5、如需展映逝者”人生集锦”,须提前与展映受理处联系并办理手续,以便在追悼会上同步展映。
四、领取及移交物品(丧葬用品、衣物等)流程
追悼会之前,客户凭结账清单到发货处领取骨灰盒等丧葬用品,同时可办理骨灰盒刻字等业务,然后到悼念厅交至礼厅服务员;逝者衣物及随葬用品等必须隔天或提前两小时交至丧葬用品接受处。在追悼会前或后,可自由选择乐队吹奏、剪发留念等收费服务项目。
五、追悼会流程
客户凭家属卡及结账清单到悼念厅会同司仪和礼厅服务员进行沟通交接,追悼会一般程序为:
1、全体默哀,放哀乐
2、单位领导致悼念词
3、家属致答谢词
4、向遗体三鞠躬
5、瞻仰遗容,向遗体告别,放哀乐。
六、领取骨灰流程
追悼会结束后,客户到领灰室等候约1小时,凭家属卡领取骨灰并签字,凡预定18:00以后礼厅的,一律隔天领灰。(领灰时间为8:30~17:30)
七、寄存骨灰盒流程
客户在等候领灰时段,可利用空隙到宝安瞑园业务厅办理寄存手续,也可在选购商品结账的同时去办理。宝安瞑园承接为客户代领骨灰业务。(办理时间为8:30~16:00)。
八、以上服务为常规服务流程。客户如有特殊要求可与宝宾服务中心服务。
九、本”流程”未尽事宜,可到我馆业务厅咨询。
十、本”流程”的解释权归宝山区殡仪馆。
推行殡葬改革,“一刀切”不是好办法
生死事大。从古至今,我国的传统文化中对殡葬十分重视,过去,即便客死他乡的人也须将遗体运回家乡妥善安葬,这种“死有所葬、入土为安”的观念已经持续了几千年。但随着我国人口不断增长,土地资源日渐紧张,尤其是在一些人口密集的城镇,固守过去的土葬传统是不切实际的,进行殡葬改革是顺势而为。比如,与我国情况类似的日本,火葬率已超过98%。
但并不是说,我们的愿望、目标是好的,为了达成所愿就可以不择手段。所谓“改头换面易,移风易俗难”,正是因为过去的殡葬观念是传统文化的一部分,在推进改革的过程中更应该注重宣传和引导的作用。更何况,如何安葬家人,这本是民众的个人权利,政府部门无权强行干涉。
几年前,个别地方政府强行推动殡葬改革,方式简单粗暴,缺乏对个人选择的足够尊重,结果不仅没有起到改革应有的效果,反而引发一系列社会问题。2012年,国务院颁布第628号令,删除了《殡葬管理条例》中民政部门有权对拒不改正违法土葬、建造坟墓行为强制执行的条款。
推行殡葬改革,不应“一刀切”。对此,《殡葬管理条例》的内容就体现了这样的理念:人口稠密、耕地较少、交通方便的地区,应当实行火葬;暂不具备条件实行火葬的地区,允许土葬。
在具体实践中,首先还是应该在全社会大力宣传殡葬改革的好处,利用多种传播方式介绍火葬、“生态葬”等新型、绿色的殡葬形式,在潜移默化中逐渐消除传统思想观念对民众的束缚,帮助他们“吐故纳新”;还可以运用补贴政策,对主动采用火葬、“生态葬”的家庭给予经济奖励,吸引更多民众响应。
推进殡葬改革,还要做好相关的配套服务。殡葬服务本该是一项社会公共服务,有公益属性,但在一些地区,却成了敛财的暴利行当。之前有媒体报道称,上海一位市民花1.58万元购买自称是民政局殡葬服务中心的“一条龙”服务,没有黑纱、花圈,没有告别厅、棺木,遗体告别仪式只能在宝山区殡仪馆走廊进行。虽然后经核实,该市民碰上的是冒充民政局官方机构的“一条龙”殡葬服务公司,但在一个国家高度监管的领域,出现如此乱象,还是说明有关部门的服务意识不到位,没有做到尽职尽责。在相对封闭的殡葬行业,如果权力之手做不到该放开的放开,该管好的管好,“白色暴利”就难以避免,任由这种现象滋生蔓延,只会拖慢殡葬改革的进程。
传统观念的变革注定是一场漫长的征程。推动这一进程,不宜用“一刀切”的雷霆之势,只能用温和的方式渐次展开,我们需要“春风化雨、润物无声”的宣传力量,也需要全心全意为人民服务的宗旨意识。
淡泊名利 朴实无私——记上海市宝山区殡仪馆档案管理员吴艳卿
她,一个从事了殡葬工作二十多年的工作者,在档案管理的岗位上做着平凡的工作。岁月的沧桑,在她的双鬓雕琢出了些许斑白;她,淡泊名利,从不计较个人得失。和她在一起,总能感觉到一股满满的正能量;和她在一起,可以感受到作为一名共产党员的朴实和无私,这就是上海市宝山区殡仪馆档案管理员吴艳卿。
2014年,因办公楼整修,档案室需要搬迁,吴艳卿除了每天认真、按时完成归档工作外,她一个人埋头整理档案资料。领导见她很辛苦,便说出些费用雇几个帮手,这样她就可以轻松些,可她却婉言拒绝了。她说:“配备人手的话,一来单位会增加一笔开支,二来如果不熟悉业务把档案搬乱了,到时候整理和查阅起来反而会更加烦琐,我现在一个人整理档案挺好的,不会弄乱,请领导放心,我保证不会拖办公楼按时整修的后腿”。在这期间,大家都能看到一个忙碌的身影搬着档案文件不停地穿梭在东、西业务大楼之间。就这样,在短短的一个星期内,她把所有的档案都稳妥地转移好,而且做到了随时查阅,一目了然。
临近退休,作为一名老党员和单位的中层干部,吴艳卿始终将工作放在首要位置。她主动跟领导提出要提前培养档案工作的接班人,并亲自为新员工联系档案培训考证事宜,还将自己多年来积累的工作经验毫无保留地传授给新员工,从档案怎么分类、档案文件的保存年限、“一尸一档”的归档方法以及怎么查阅电子档案和手工档案的方式方法等等,手把手地示范,耐心细致地讲解,让新员工在短时间内就掌握了业务知识和操作程序。
吴艳卿为殡仪馆的档案工作倾注了全部的心血,在她的不懈努力和奋斗下,殡仪馆的档案室在2008年就被评为了“一级档案室”,这是宝山区殡葬单位中第一家被评为“一级档案室”的单位,这个荣誉也是对她爱岗敬业最好的证明和肯定。
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